Confidentialité

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
[RAISON SOCIALE]
[Adresse]
E-mail : [E-MAIL DÉDIÉ RGPD / CONTACT]

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter notamment :

• Nom et prénom
• Fonction
• Société
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives à votre demande
• Toute information que vous choisissez de communiquer dans le formulaire de contact

Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé ou les informations relatives à votre navigation, notamment via les cookies et technologies similaires.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• traiter vos demandes de devis ;
• répondre à vos réclamations ;
• traiter vos suggestions ou demandes d’information ;
• assurer le suivi de nos échanges ;
• vous recontacter dans le cadre de votre demande ;
• améliorer nos services et notre site internet ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont utilisées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

4. Base légale du traitement

Selon la nature du traitement, vos données peuvent être traitées sur la base :

• de votre consentement ;
• de l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat ;
• du respect d’une obligation légale ;
• de notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est applicable.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, les informations renseignées sont utilisées uniquement afin de traiter votre demande et de vous apporter une réponse.

Selon l’objet sélectionné, votre demande peut être transmise au service ou à l’interlocuteur compétent au sein de [RAISON SOCIALE].

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation peut varier selon la nature de votre demande et les obligations légales applicables.

À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou, lorsque cela est nécessaire, archivées conformément aux dispositions applicables.

7. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de [RAISON SOCIALE] et, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant pour notre compte.

Ces prestataires sont sélectionnés avec attention et n’accèdent aux données que dans le cadre nécessaire à la réalisation de leurs missions.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transfert de données hors de l’Union européenne

[RAISON SOCIALE] veille à ce que vos données soient, dans la mesure du possible, traitées au sein de l’Union européenne.

Si un prestataire implique un transfert de données en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que celui-ci est encadré conformément aux exigences du RGPD.

Cette partie devra être vérifiée selon les outils réellement utilisés sur le site (hébergement, CRM, formulaire, analytics, emailing, etc.).

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :
[ADRESSE E-MAIL RGPD]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable.

Cookies

10. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lorsque vous consultez un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

11. Quels cookies utilisons-nous ?

Le site peut utiliser différentes catégories de cookies :

Cookies nécessaires
Ils permettent au site de fonctionner correctement et ne peuvent généralement pas être désactivés.

Cookies de mesure d’audience
Ils permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d’améliorer son fonctionnement.

Cookies de personnalisation
Ils permettent, le cas échéant, d’adapter certaines fonctionnalités ou contenus.

Cookies publicitaires
Ils peuvent être utilisés, le cas échéant, pour mesurer ou personnaliser les communications publicitaires.

La liste exacte des cookies doit être renseignée en fonction des outils réellement installés sur le site.

12. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet de choisir les catégories de cookies que vous souhaitez accepter ou refuser, lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis [LIEN / BOUTON “GÉRER MES COOKIES”].

13. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : [DATE]